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【通讯】图书馆智能客服数字人正式上线

发布时间:2024年09月29日 15:07 浏览次数:

作者:柳絮、康思本,审核:潘美意,编辑:向家宝


近日,图书馆正式推出智能客服数字人系统。该系统是技术部精心开发的成果,在百度智能云千帆杯应用创意挑战赛中脱颖而出荣获“先锋应用奖”。智能客服数字人通过逼真的外观设计、生动的表情模拟和流畅的语音交互能力,成功构建了一个能够与读者自然、亲切交流的虚拟客服形象。

相较于传统人工客服,智能客服数字人的最大优势在于提供24小时不间断服务。这种全天候模式不仅大幅提升了图书馆的服务效率,还满足了读者日益增长的多元化需求,使图书馆真正成为一个无时无刻不在的学习与知识获取平台。

智能客服数字人的推出是图书馆数字化转型的重要一步。随着人工智能技术的不断发展与普及,图书馆将持续引入更多智能化服务工具,以科技赋能传统服务,推动服务模式的全面升级。未来,图书馆将成为一个集学习、研究与休闲于一体的智能化空间,为读者提供更加全面、便捷和个性化的服务体验。

图书馆智能客服已在图书馆主页、微信小程序、微信客服和微信公众号上线。访问方式如下:

方式一:网页版https://appbuilder.baidu.com/s/hne6U


方式二:微信小程序


方式三:微信客服


方式四:微信公众号

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